O registo demora alguns minutos, a verificação demora mais tempo e as opções escolhidas durante o registo determinam o comportamento da conta ao longo de toda a sua vida útil. Esta página aborda estes três aspetos.
Uma única carteira serve tanto para as apostas desportivas como para o casino. O dinheiro reservado para um fim de semana de futebol pode, assim, ser gasto nas slot machines em poucos minutos, sem necessidade de transferência e sem qualquer ecrã de aviso.
É importante conhecer a carteira partilhada antes do primeiro depósito, porque os dois produtos são debitados a ritmos muito diferentes. Uma aposta no futebol é liquidada uma vez, enquanto uma slot é liquidada centenas de vezes por hora.
Um código de bónus, caso a promoção atual o exija, deve ser introduzido durante o registo ou na secção de pagamentos. Não é possível associar um código a um depósito que já tenha sido processado.
A verificação de identidade é uma obrigação decorrente da licença e não um obstáculo. Na maioria dos casos, esta informação é solicitada aquando do primeiro levantamento, e preparar os documentos com antecedência evita o atraso habitual.
| Documento | O que isso demonstra | Formato aceite | Rejeição comum |
|---|---|---|---|
| Passaporte ou carta de condução | Identidade e idade | Imagem a cores com os quatro cantos visíveis | Bordas cortadas ou reflexos |
| Fatura de serviços públicos ou extrato bancário | Morada | Emitido nos últimos três meses | Documento desatualizado |
| Captura de ecrã de um cartão ou carteira | Titularidade do meio de pagamento | Nome visível, dígitos do meio do cartão ocultos | Número completo do cartão apresentado |
| Origem dos fundos | Origem dos depósitos de maior dimensão | Folha de vencimento ou extrato bancário | Ficheiro ilegível ou incompleto |
A verificação costuma demorar 24 horas, podendo demorar mais aos fins de semana ou após uma promoção. Carregar todos os documentos de uma só vez evita ter de responder a um segundo pedido.
O formulário de início de sessão requer o endereço de e-mail registado e a palavra-passe, e a versão «Android» pode substituir ambos por uma impressão digital. Manter a sessão aberta é prático num telemóvel pessoal, mas é uma má ideia num dispositivo partilhado.
O facto de sair da conta através do menu encerra a sessão apenas nesse dispositivo. Se perder um dispositivo, peça ao chat ao vivo para encerrar todas as sessões abertas e, em seguida, altere a palavra-passe.
Como a conta acaba por conter fundos, documentos de identificação e um método de pagamento, merece uma palavra-passe que não seja utilizada em mais lado nenhum. Um gestor de palavras-passe lida com isso melhor do que a memória.
Ative o início de sessão biométrico na versão Android, certifique-se de que todos os métodos de pagamento estão em seu nome e mantenha apenas uma conta. As contas duplicadas são a razão mais comum para a recusa de um levantamento a posteriori.
Defina um limite de depósito, carregue os documentos de identificação e decida se o bónus compensa os requisitos de aposta. A página do bónus apresenta um resumo de tudo isso.
Registar-seOs limites de depósito, os lembretes de sessão, os intervalos obrigatórios e a autoexclusão têm um impacto direto no volume de negócios, e é esse volume de negócios que determina o custo de qualquer produto no site. Nada mais na área da conta altera esta equação.
Os limites definidos no momento do registo aplicam-se a todos os dispositivos, incluindo a versão móvel. Os aumentos entram em vigor após um período de reflexão, enquanto as reduções aplicam-se de imediato.
Cerca de três minutos para preencher o formulário, mais o tempo necessário para que o e-mail de confirmação chegue. A verificação é um passo à parte e, normalmente, ocorre mais tarde.
Não. A moeda fica fixada assim que o primeiro depósito for processado, pelo que uma escolha errada implica encerrar a conta e abrir uma nova.
Normalmente, uma margem cortada, reflexos na fotografia ou um documento de morada com mais de três meses. Volte a carregar a página completa à luz do dia.
Não. A regra é uma conta por pessoa e, normalmente, as contas duplicadas são encerradas, sendo os ganhos de bónus removidos. Contacte o apoio ao cliente para recuperar um nome de utilizador antigo.
Normalmente, não. Os depósitos e as apostas começam, em geral, de imediato, sendo os documentos solicitados antes de ser autorizada a primeira levantamento.
O saldo restante é devolvido através do método habitual de levantamento. O acesso aos jogos é bloqueado durante o período escolhido e não pode ser antecipadamente encurtado, mesmo que seja solicitado.